Fecha de última actualización: 14/08/2025
1. Introducción
En Generaguaonline, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros clientes y visitantes de nuestro sitio web.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que compartes con nosotros.
2. Información que recopilamos
Información personal: recopilamos tu nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago cuando realizas una compra o te registras en nuestro sitio.
Información de navegación: recopilamos datos como tu dirección IP, tipo de navegador, tiempo de acceso y páginas visitadas en nuestro sitio.
Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico y personalizar el contenido.
3. Uso de la información
- Procesar pedidos: para gestionar el envío, pago y posibles devoluciones.
- Comunicación: para enviarte correos electrónicos relacionados con tu pedido o, si has dado tu consentimiento, información sobre productos, promociones y novedades.
- Mejora de servicios: para analizar y optimizar nuestra web, productos y atención al cliente.
- Seguridad: para proteger nuestro sitio y prevenir fraudes.
4. Compartir tu información
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales.
Podemos compartir tus datos únicamente con:
- Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan en el procesamiento de pagos, envíos o mejoras del sitio.
- Cumplimiento legal: cuando la ley lo requiera o para proteger nuestros derechos.
5. Seguridad de tu información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.
No obstante, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro.
6. Tus derechos
- Acceso y actualización: puedes acceder y modificar tus datos desde tu cuenta de usuario.
- Eliminación: puedes solicitar la supresión de tus datos personales contactando con nosotros.
- Cancelar suscripción: puedes dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento a través del enlace “Cancelar suscripción” presente en nuestros correos.
7. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para optimizar la experiencia del usuario.
Puedes desactivarlas en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
8. Enlaces a sitios externos
Generaguaonline puede incluir enlaces a páginas de terceros. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad de esos sitios.
Te recomendamos leer sus políticas antes de facilitarles datos personales.
9. Cambios en la Política de Privacidad
Generaguaonline podrá modificar esta política cuando sea necesario.
Las actualizaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de última revisión actualizada.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
- Correo Electrónico: info@generaguaonline.com
- Teléfono: +34 607 07 36 78
10. Relación con otras políticas
Esta Política de Cookies forma parte integral de nuestro compromiso con la transparencia y la protección de tus datos personales. Para obtener más información, te invitamos a consultar:
- Política de Cookies: Donde explicamos cómo recopilamos, usamos tus datos mientras interactúas con nuestro sitio web.
- Política de Reembolso: Donde encontrarás información detallada sobre las condiciones y procedimientos relacionados con devoluciones, cancelaciones y reembolsos de compras realizadas en nuestra tienda online.